Mentions légales

01Qui sommes-nous

Le site www.esenziatravels.com appartient à :

Titulaire

Marta Estany Sanchez

Nom commercial

Esenzia Travels

NIF (numéro d’identification fiscale)

39396292Y

Adresse

C/ Faig, 14, 08272 Sant Fruitós de Bages (Barcelona)

E-mail

info@esenziatravels.com

Téléphone

+34 695 343 267

Activité

Conception et organisation d’expériences et de voyages privés sur mesure à Barcelone, en Catalogne et aux îles Baléares

02Ce que vous trouverez sur ce site

Esenzia Travels conçoit des expériences et des voyages privés sur mesure à Barcelone, en Catalogne et aux îles Baléares. Sur le site, nous présentons ces services, publions des articles (Insider Notes) et vous proposons un formulaire pour nous demander une proposition.

Aucun service ne peut être réservé ni payé sur le site. Les réservations se font toujours par écrit, après en avoir parlé avec vous.

03Propositions, programmes et prix

Les itinéraires, les horaires et les expériences que nous décrivons sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon les disponibilités, la saison, la météo ou les décisions de tiers, comme les musées, les restaurants, les caves ou les skippers. Les prix sont communiqués sur demande, et rien de ce qui figure sur le site ne constitue une offre ferme.

Chaque voyage est régi par la proposition personnalisée et les conditions de vente que vous recevez et acceptez par écrit avant de le confirmer. S’il s’agit d’un voyage à forfait ou d’une prestation de voyage liée, vous recevrez avant la réservation l’information précontractuelle et les garanties exigées par le livre quatre du Texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (texte refondu de la loi générale espagnole de protection des consommateurs et usagers, Real Decreto Legislativo 1/2007).

04Utilisation du site

L’accès au site est libre et gratuit. Vous vous engagez à l’utiliser de manière licite et de bonne foi. En particulier, vous ne pouvez pas :

• introduire des virus ou tout code susceptible d’endommager le site ou les appareils d’autres personnes ;
• extraire des contenus de façon massive ou automatisée pour les réutiliser ;
• envoyer par le formulaire des données fausses ou celles de tiers sans leur accord ;
• l’utiliser pour envoyer de la publicité non sollicitée.

05Propriété intellectuelle et industrielle

Les textes, le design, le code, la marque et le logo de Esenzia Travels appartiennent à Esenzia Travels ou sont utilisés sous licence. Vous ne pouvez pas les reproduire, les distribuer, les communiquer au public ni les transformer sans autorisation écrite. Vous pouvez en revanche les consulter pour un usage privé et en citer de courts extraits en mentionnant la source.

Certaines photographies sont les nôtres ou nous ont été cédées par nos partenaires. D’autres proviennent de Wikimedia Commons et sont utilisées sous licence Creative Commons ; l’auteur et la licence de chacune figurent dans la section crédits photographiques.

Les marques et logos de tiers présents sur le site, comme ceux du Circuit de Barcelona-Catalunya, d’Apartur, de l’Union européenne ou de la Generalitat de Catalunya, appartiennent à leurs titulaires. Nous les affichons pour signaler un partenariat, une distinction ou un financement, ce qui n’implique aucune cession de droits.

Si vous pensez qu’un contenu porte atteinte à vos droits, écrivez-nous à info@esenziatravels.com et nous l’examinerons sans attendre.

06Liens

Le site renvoie vers des services tiers, comme WhatsApp, Instagram, LinkedIn ou Wikimedia Commons. Nous ne les contrôlons pas et ne répondons ni de leurs contenus ni de leurs politiques. Si nous apprenons qu’un lien mène à un contenu illicite, nous le retirerons, comme le prévoit l’article 17 de la LSSI-CE.

Vous pouvez créer un lien vers n’importe quelle page de notre site, à condition que le lien ne suggère pas une relation qui n’existe pas et que vous ne reproduisiez pas ses contenus au sein d’un autre site.

07Responsabilité

Nous veillons à ce que les informations soient exactes et à jour, et à ce que le site fonctionne bien. Nous ne pouvons toutefois pas garantir l’absence d’erreurs ou d’interruptions. Nous ne répondons pas des dommages causés par des interruptions techniques, par des virus qui ne nous sont pas imputables ou par une utilisation du site contraire aux présentes mentions.

Rien dans cette section ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

08Données personnelles et cookies

Nous expliquons comment nous traitons vos données dans la politique de confidentialité. Le site n’installe aucun cookie. Il enregistre seulement dans votre navigateur la langue que vous avez choisie, pour que votre prochaine visite s’ouvre dans cette langue.

09Réclamations

Si quelque chose ne s’est pas bien passé, écrivez-nous à info@esenziatravels.com ou appelez-nous au +34 695 343 267. Nous trouverons une solution au plus vite.

Des hojas oficiales de reclamación/denuncia (formulaires officiels de réclamation) sont à votre disposition, comme le prévoit le Code de la consommation de Catalogne (Ley 22/2010). Vous pouvez aussi vous adresser à l’Agència Catalana del Consum ou au bureau municipal d’information des consommateurs et, si les deux parties sont d’accord, soumettre le litige à l’arbitrage de la consommation.

10Droit applicable et juridiction

Les présentes mentions sont régies par le droit espagnol et, le cas échéant, par le droit catalan. Si vous êtes consommateur, les tribunaux compétents sont ceux que fixe la réglementation de la consommation, en général ceux de votre domicile. Dans tous les autres cas, les parties se soumettent aux juridictions de Barcelone.

11Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces mentions lorsque la loi ou le site évoluent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.

12Crédits photo

Certaines photographies de ce site proviennent de Wikimedia Commons et sont utilisées sous les licences indiquées. Merci à leurs auteurs.

• «Central Barcelona - View from Montjuïc Castle» — Darer101 · Wikimedia Commons · CC0
• «Església de Santa Maria de Cadaqués 13» — Gordito1869 · Wikimedia Commons · CC BY 3.0
• «Calella de Palafrugell - 53619347398» — Jorge Franganillo · Wikimedia Commons · CC BY 2.0
• «DSC 2751-CAP DE CREUS-Cala Culip» — Jordi Carceller Comas · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
• «Plaça de la Vila de Gràcia - Barcelona - panoramio» — Antoni Pons Oliver · Wikimedia Commons · CC BY-SA 3.0
• «Girona Kathedrale Santa Maria-20100202-RM-171802» — Ermell · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
• «Parc Güell Terrace» — Daniel Kraft · Wikimedia Commons · CC BY-SA 3.0
• «Cap Formentor 2015 (Zuschnitt)» — Thomas Wolf, www.foto-tw.de · Wikimedia Commons · CC BY-SA 3.0 de
• «Montserrat Overview (2025)» — Imaginepascal · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
• «Barcelona 29 - panoramio» — Mickey Løgitmark · Wikimedia Commons · CC BY 3.0
• «Sagrada Familia March 2015-10a» — Alvesgaspar · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
• «WLM - 2020 - Castillo de Tosa de Mar» — Moahim · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0