Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Hier erklären wir Ihnen in klaren Worten, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der Ley Orgánica 3/2018 (spanisches Datenschutzgesetz, LOPDGDD).

01Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Inhaber: Marta Estany Sanchez
Handelsname: Esenzia Travels
Steuernummer (NIF): 39396292Y
Anschrift: C/ Faig, 14, 08272 Sant Fruitós de Bages (Barcelona)
E-Mail: info@esenziatravels.com
Telefon: +34 695 343 267
Tätigkeit: Konzeption und Organisation privater, maßgeschneiderter Erlebnisse und Reisen in Barcelona, Katalonien und auf den Balearen

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, weil das Gesetz uns nicht dazu verpflichtet. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an info@esenziatravels.com.

02Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie über das Formular einen Vorschlag anfragen: den Anlass, die ungefähren Daten, die Anzahl der Nächte, die Anzahl der Reisenden, Ihre Interessen, den Budgetrahmen, Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon oder WhatsApp, das Land, Ihre zusätzlichen Anmerkungen, das Erlebnis, das Sie gerade angesehen haben, und die Seite, von der aus Sie zum Formular gekommen sind.
Wenn Sie das Little Black Book anfordern: Ihre E-Mail-Adresse und die Sprache der Website, um Ihnen den Guide und Martas monatlichen Brief zu senden.
Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp: die Daten, die Sie uns übermitteln.
Wenn Sie eine Reise buchen: die für die Reservierungen nötigen Daten jedes Reisenden (Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ausweis oder Reisepass, Notfallkontakt), Rechnungsdaten und Zahlungsdaten. Vollständige Bankkartennummern speichern wir nicht.
Besondere Bedürfnisse: Allergien, Ernährungsweisen, eingeschränkte Mobilität oder andere gesundheitliche Bedürfnisse. Wir verarbeiten sie nur, wenn Sie sie uns mitteilen und ausdrücklich einwilligen, und nur, um die Reise anzupassen.
Minderjährige: die Daten mitreisender Minderjähriger, die uns ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten mitteilen müssen.
Partner und Dienstleister: die beruflichen Kontaktdaten der Personen, mit denen wir zusammenarbeiten.
Technische Daten: Aus Sicherheitsgründen protokolliert der Server die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite und den Browser. Wir nutzen keine Analyse- oder Werbewerkzeuge.

03Wofür wir sie verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	Rechtsgrundlage
Ihre Anfrage beantworten und einen Vorschlag für Sie ausarbeiten	Ihre Einwilligung und die von Ihnen angefragten vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO)
Die Reise organisieren, die Buchungen bei den Dienstleistern vornehmen und Sie während der Reise betreuen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Ernährungs-, Mobilitäts- oder gesundheitliche Bedürfnisse berücksichtigen	Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und im Notfall der Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 9 Abs. 2 lit. c DSGVO)
Rechnungen stellen, die Buchhaltung führen und Unterkünften und Behörden die gesetzlich vorgeschriebenen Reisendendaten übermitteln (Real Decreto 933/2021)	Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Ihnen Neuigkeiten und Vorschläge senden	Ihre Einwilligung oder, wenn Sie bereits Kunde sind, das berechtigte Interesse, Ihnen ähnliche Leistungen anzubieten (Art. 21.2 LSSI-CE). Sie können sich in jeder Nachricht abmelden.
Die Beziehung zu Partnern und Dienstleistern pflegen	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Die Sicherheit der Website gewährleisten und Missbrauch verhindern	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Beschwerden und Anträge auf Ausübung von Rechten bearbeiten und uns bei Bedarf verteidigen	Rechtliche Verpflichtungen und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO)

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile.

04Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen: zwölf Monate ab dem letzten Kontakt.
Kunden: solange die Geschäftsbeziehung besteht und danach gesperrt für die gesetzlich festgelegten Fristen. Das sind sechs Jahre für Buchhaltungsunterlagen (Art. 30 des Código de Comercio, des spanischen Handelsgesetzbuchs), vier Jahre für steuerliche Pflichten und zusätzlich die Verjährungsfrist für Ansprüche, die sich aus dem Vertrag ergeben können.
Gesundheitsdaten und besondere Bedürfnisse: Wir löschen sie nach Ende der Reise, sofern sie nicht zur Bearbeitung einer Beschwerde benötigt werden.
Ausweisdokumente: so lange, wie es für die Buchungen nötig ist und die geltenden Vorschriften festlegen. Für das Reisendenregister sind es drei Jahre.
Werbliche Mitteilungen: bis Sie sich abmelden.
Technische Serverprotokolle: für kurze Zeit, höchstens zwölf Monate.

05An wen wir sie weitergeben

An die Dienstleister Ihrer Reise, etwa Unterkünfte, Restaurants, Guides, Transportunternehmen und Chauffeure, Bootsführer, Weingüter oder Veranstalter. Wir geben ihnen nur die Daten weiter, die sie für ihre Leistung brauchen, und jeder ist nach seiner eigenen Richtlinie dafür verantwortlich.
An Dienstleister, die für uns arbeiten, etwa für Webhosting, E-Mail, Verwaltungswerkzeuge sowie Buchhaltungs- und Steuerberatung. Verträge verpflichten sie, die Daten zu schützen und nur für uns zu verwenden (Art. 28 DSGVO).
An Banken und Zahlungsinstitute, um Zahlungen abzuwickeln.
An Versicherer, wenn Sie eine Reiseversicherung abschließen.
An Behörden, Gerichte und Sicherheitskräfte, wenn das Gesetz es verlangt.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie an niemanden weiter, damit er Ihnen Werbung schickt.

06Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

In der Regel verarbeiten wir die Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In folgenden Fällen können sie ihn verlassen:

wenn die Reise Leistungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums umfasst oder Sie außerhalb davon wohnen und es für die Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO);
wenn ein Technologiedienstleister, etwa für E-Mail oder Messaging wie WhatsApp, Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. In diesem Fall geschieht das auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, etwa des EU-US-Datenschutzrahmens, oder mit Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Auf Anfrage erhalten Sie von uns eine Kopie.

07Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Sie können auch eine erteilte Einwilligung widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Schreiben Sie uns an info@esenziatravels.com mit dem Betreff „Datenschutz“ und teilen Sie uns mit, welches Recht Sie ausüben möchten. Haben wir Zweifel an Ihrer Identität, können wir Sie um einen Nachweis bitten. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihr Anliegen nicht richtig bearbeitet haben, können Sie bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, spanische Datenschutzbehörde) Beschwerde einlegen (www.aepd.es).

08Daten anderer Personen und von Minderjährigen

Wenn Sie uns Daten anderer Reisender mitteilen, müssen Sie diese über diese Datenschutzerklärung informiert und ihre Erlaubnis eingeholt haben. Die Website richtet sich nicht an Kinder unter vierzehn Jahren, die nicht selbst einwilligen können (Art. 7 LOPDGDD). Die Daten mitreisender Minderjähriger müssen uns ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten mitteilen.

09Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Risiko angemessen sind. Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), der Zugriff auf die Daten ist auf die Personen beschränkt, die sie benötigen, und wir arbeiten nur mit Dienstleistern zusammen, die ausreichende Garantien bieten.

10Cookies und lokale Speicherung

Die Website verwendet keine Cookies, keine Analysewerkzeuge und keine Werbung. Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server ausgeliefert, ohne Abrufe bei Dritten.

Wenn Sie im Menü eine Sprache wählen, speichert Ihr Browser diese Einstellung (den Schlüssel esenzia-lang), damit sich die Website beim nächsten Besuch in dieser Sprache öffnet. Das ist eine technische Speicherung, die Sie selbst anfordern, daher ist keine Einwilligung nötig (Art. 22.2 LSSI-CE). Sie können sie jederzeit in den Browsereinstellungen löschen.

Wenn Sie auf WhatsApp, Instagram oder LinkedIn klicken, verlassen Sie die Website, und es gelten die Richtlinien dieser Dienste.

11Soziale Netzwerke

Wir haben Profile auf Instagram und LinkedIn. Wenn Sie damit interagieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie öffentlich machen, nur, um Ihnen zu antworten, und diese Plattformen verarbeiten sie nach ihren eigenen Richtlinien. Für die Profilstatistiken sind wir mit der jeweiligen Plattform gemeinsam verantwortlich.

12Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wenn wir die Art der Datenverarbeitung ändern, aktualisieren wir diese Seite und ändern das Datum. Ist die Änderung wesentlich und haben wir Ihre E-Mail-Adresse, informieren wir Sie auch direkt.